Высокие и неповоротливые роботы из-за пустяков пугают не только покупателей, но и продавцов
Покупатели в основном жалуются на громоздкость и слишком сильный шум, который издают роботы Марти. Высота 63-килограммовых механизмов составляет более одного метра. Для поиска пролившегося товара или разбросанных продуктов его оснастили машинным зрением, а для привлечения внимания продавцов — громким и не особо приятным голосом.
Проблема заключается в том, что его технология захвата изображения имеет недостатки. Мусором, который необходимо срочно убрать, робот Марти может посчитать крышку от бутылки, а потому при ее обнаружении громким голосом сообщит о факте находки продавцу. При этом количество ложных тревог за один день может составить зашкаливающее количество, из-за чего в ряды недовольных вступают не только покупатели, но и обслуживающий персонал магазина.