Подобное «безобразие» объясняется чрезмерным наплывом новых пользователей, а также техническими работами. Обновление началось ещё в конце ноября, о чём компания сообщила в Твиттере. К тому времени оно было выполнено на 50%.
Популярность биржи объясняется широким списком торгуемых альткоинов и стремительным ростом криптовалютного рынка в целом. Только за последнюю неделю три крупнейших провайдера BTC-кошельков сообщили, что к ним присоединилось более миллиона новых пользователей.
При этом некоторые клиенты криптобиржи, похоже, уже отчаялись дождаться верификации – проверка документов продолжается вот уже несколько месяцев. При этом вывести средства с биржи невозможно без завершения процедуры.
Стоит сказать, что это не единственные неприятности и нарекания в работе сервиса. Ранее Bittrex заблокировала аккаунт долларового миллионера, где он хранил все семейные сбережения.
В конце ноября биржа удалила все ордера пользователей, что были созданы более чем 28 дней назад, а позже были вообще стёрты данные об истории сделок. А несколько дней назад Bittrex допустила утечку паспортных данных своих клиентов. Фотографии и отсканированные копии паспортов случайно были разосланы по электронной почте.
С тех пор представители биржи отмалчиваются в соцсетях и никак не комментируют ситуацию.