Выбирая товар в супермаркете, все мы были свидетелями доносящегося с кассы «Охрана! Отмена!». И, несмотря на недовольный гул создавшейся очереди, кассир ждет охранника или менеджера, который сможет отменить неправильно пробитую позицию в чеке.
Знакомая ситуация
Как правило, кассир не может самостоятельно осуществить операцию отмены. Для этого ему потребуется помощь либо старшего кассира, либо администратора, либо другого лица, у которого есть на это полномочия и заветный ключ, разрешающий доступ к программе.
Эти сложности отнимают время и заставляют нервничать людей в очереди. На самом деле такая схема работы направлена на поддержание финансовой безопасности супермаркета.
Почему так происходит
Работники в торговом зале имеют различный уровень допуска к операциям с деньгами. Существует перечень действий, которые работнику кассы выполнять запрещено: производить инкассацию, осуществлять возврат товара, а также удалять позиции в чеке.
Программное обеспечение не позволит их совершить рядовому кассиру. Для разблокировки доступа понадобится ключ администратора. Система рассчитана на то, чтобы лишить кассиров возможности воровать деньги из кассы.
Без должной защиты от махинаций может произойти следующее: работник кассы, как только клиент уйдет, производит отмену покупки. В итоге товар, который по факту только что приобрели, будет считаться находящимся на складе, а деньги покупателя отправятся кассиру в карман.
В целях предотвращения подобных ситуаций и контроля за тем, чтобы все расчеты на кассе происходили как положено, в супермаркетах есть должности старших кассиров или администраторов.
Только у них есть полномочия убирать из перечня покупок только что пробитые товары.
После того как кассовый аппарат считает специальную электронную карточку с правом доступа администратора, либо когда уполномоченный человек вставит в кассу свой ключ, операция отмены станет доступна и отказ от покупки будет зафиксирован. В итоге вероятность хищений со стороны не чистых на руку работников супермаркета сводится до минимума.
Зачем еще нужен ключ администратора
Совершение отмены покупки и возврат товара — самая распространенная операция, которую невозможно сделать без ключа администратора. Однако есть еще несколько действий, требующих использования этого ключа:
- Администраторским ключом можно отпереть ящик с наличными средствами. Обычно он открывается только при необходимости выдать сдачу. Кроме того, если ящик с деньгами не закрыть, то касса не сможет выдать товарный чек. Бесконтрольный доступ к ящику открывает путь к воровству, либо к мошенничеству в виде подмены настоящих купюр на поддельные.
- При помощи ключа также можно завершать кассовый день. Если продавец в разгар рабочего дня ошибочно закроет кассовую смену, то это чревато расхождениями с главной кассой и вытекающими отсюда проблемами в магазине.
- Обладатель ключа может единолично провести инкассацию наличных средств. Например, такой человек может свободно взять из кассы некоторое количество денег и оформить это изъятие в программе.